Toimitus- ja maksuehdot
Verkkokaupan yhteystiedot:
Y-tunnus: 33930239
Yrityksen nimi: Henriikka Creative Oy
Postiosoite: Syrjäkatu 17 A 3, 90130 Oulu
Puhelinnumero: 0413187831
Sähköpostiosoite: info@gratiashop.fi
Toimitusehdot
Fyysiset paperituotteet
Osa verkkokauppamme tuotteista on omassa varastossamme valmiina heti toimitukseen. Tällöin käsittelemme tilaukset 1-3 arkipäivässä. Ostosten toimitusaika on 2-10 arkipäivää.
Toinen osa tuotteistamme on ennakkomyyntituotantoa, jolloin tuotteet painetaan tilauksesta. Näissä tapauksia tuotteille on annettu erillinen toimitusajankohta, joka löytyy ilmoitettuna tuotetiedoista. Joskus varaston saldoissa voi olla virheitä.
Tilauksen yhteydessä antamiasi yhteystietoja käytetään tarvittaessa, ainoastaan tilauksesta tiedottamiseen. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin. Sivuillamme näkyvät hinnat koskevat vain nettikauppaa. Kaikilla tuotteillamme on 14 päivän peruutusoikeus.
Tilaukset toimitetaan Matkahuollon toimipisteeseen tai pakettiautomaattiin toimitusosoitteen perusteella. Toimipiste ei kuitenkaan aina välttämättä ole asiakkaalle lähin, sillä Matkahuolto voi ohjata lähetyksen toiseen pisteeseen esimerkiksi kapasiteettitilanteen vuoksi. Toimituskulun näet kassalla, ja se on sidonnainen tilauksen sisältöön sekä toimitustapaan. Posti- ja pakkauskulut sisältyvät toimituskuluihin.
Ladattavat tuotteet
Ladattavat ja sähköiset tuotteemme ovat ladattavia pdf-tiedostoja. Ne ovat saatavilla välittömästi maksun jälkeen verkkokaupan tilausvahvistuksessa sekä sähköpostiin lähetettävässä latauslinkissä. Sähköisten tuotteiden toimituksesta ei peritä toimituskuluja.
Asiakas voi ladata ja tallentaa materiaalin latauslinkin kautta omaan käyttöönsä kaksi kertaa viiden päivän ajan. Materiaali on tarkoitettu vain ostajan henkilökohtaiseen käyttöön. Kopioiminen, jakaminen ja jälleenmyynti on ehdottomasti kielletty.
Sähköisten tuotteiden tilaaminen on sitova, eikä niillä ole peruutusoikeutta, sillä ne ovat välittömästi ladattavissa. Ostamalla tuotteen asiakas hyväksyy tämän ehdon.
Mikäli materiaalin lataamisessa ilmenee ongelmia, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme info@gratiashop.fi.
Vaatteet
Gratia Shopin vaatteet valmistetaan ennakkotilauksina. Tämä tarkoittaa, että tuotanto alkaa vasta viimeisen tilauspäivän jälkeen, ja tuotteet valmistetaan tilattujen määrien mukaan. Näin voimme välttää ylituotantoa ja valmistaa tuotteet vastuullisesti todelliseen tarpeeseen.
Tilauksesi toimitetaan noin 3–4 viikon kuluessa tilausajan päättymisestä. Saat sähköpostiisi ilmoituksen, kun tuotteesi on lähetetty. Huomioithan, että toimitusaika on arvio ja voi vaihdella hieman tuotantotilanteesta riippuen.
Koska tuotteita ei pidetä varastossa, vaan ne valmistetaan vain tilausten perusteella, pyydämme, että teet ostopäätöksen harkiten. Vaikka tuotteet valmistetaan ennakkotilauksina, tarjoamme asiakkaillemme mahdollisuuden palauttaa tuotteen 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskustannukset maksaa asiakas. Huomaathan, että vaihto- ja uusintatilausmahdollisuutta ei ole, sillä tuotteita valmistetaan vain rajatun kahden viikon tilausajan puitteissa.
Jos saamassasi tuotteessa on valmistus- tai toimitusvirhe, korjaamme asian aina veloituksetta. Ota tällöin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@gratiashop.fi.
Tilaamalla hyväksyt nämä toimitus- ja palautusehdot sekä sen, että tuotteesi valmistetaan tilauksesi perusteella vastuullisesti ja rajatun tilausajan mukaisesti.
Noutamaton tilaus
Mikäli tilaus jätetään noutamatta Matkahuollon toimipisteestä ja se palautuu meille, veloitamme tuotteen toimitus- ja palautuskustannukset 10€. Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole sama kuin tilauksen palauttaminen, vaan palauttamisesta tulee tehdä aina kirjallinen ilmoitus sähköpostitse osoitteeseen info@gratiashop.fi.
Maksuehdot
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
