Palautusehdot

Kiitämme tilauksestasi ja toivomme, että olet tyytyväinen tuotteeseesi.

Fyysiset tuotteet

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus. Peruuttamisoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Meillä ei ole käytössä maksutonta asiakaspalautusta. Asiakas sitoutuu maksamaan palautuksen postikulut.

Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole sama kuin tilauksen palauttaminen, vaan palauttamisesta tulee tehdä aina kirjallinen ilmoitus! Kirjallinen ilmoitus tulee tehdä sähköpostite osoitteeseen info@gratiashop.fi, otsikolla TILAUKSEN PERUUTTAMINEN.

Palautustapauksissa maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle. Mikäli tilaus jätetään noutamatta ja se palautuu meille, veloitamme tuotteen toimitus- ja palautuskustannukset 10€.

Ladattavat tuotteet

Sähköisten tuotteiden tilaaminen on sitova, eikä niillä ole peruutus- tai palautusoikeutta, sillä ne ovat välittömästi ladattavissa. Kyseessä on niin sanottu suora kulutus. Ostamalla tuotteen asiakas hyväksyy tämän ehdon.